Dass in einigen Sprachen geduzt wird, auch wenn es um formelle oder geschäftliche Anlässe geht, haben wir Ihnen im letzten Jahr schon am Beispiel von IKEA gezeigt. Welche Anrede Ihre Kunden am besten anspricht, wissen Sie bereits – oder müssen es ausprobieren. Was aber, wenn aus einem bestimmten Zusammenhang eine besonders höfliche Anrede nötig ist, […]